Restitutiebeleid

Ons retourbeleid van 14 dagen

We willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring bij Tiny Bloomers zo soepel en bevredigend mogelijk is. Daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, hebt u 14 dagen vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt om een ​​retourzending te starten.

Voorwaarden voor retourzendingen

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren onder de volgende voorwaarden:

  • Gedragen of gewassen : artikelen zijn gedragen, gewassen of vertonen tekenen van gebruik.
  • Hanglabel ontbreekt : Het originele hangtlabel ontbreekt.
  • Gewijzigde items : items zijn gewijzigd of aangepast.
  • Geuren : Artikelen hebben een sterke geur, zoals parfum, rook of lichaamsgeur.
  • Onvolledige retourzendingen : artikelen worden geretourneerd zonder de originele verpakking, accessoires of geschenken die bij de aankoop waren inbegrepen.
  • Retourtermijn verstreken : Artikelen worden geretourneerd buiten de opgegeven retourtermijn.
  • Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd : artikelen die bij aankoop als definitief uitverkocht of niet-retourneerbaar zijn gemarkeerd.
  • Hygiëneproducten : artikelen zoals ondergoed, badkleding of andere artikelen voor persoonlijk gebruik waarvan de hygiënezegel is verbroken.
  • Onjuiste artikelen : Artikelen komen niet overeen met de oorspronkelijke inkooporder.
  • Overmatige slijtage : artikelen vertonen overmatige slijtage die verder gaat dan normaal gebruik.
  • Onvolledige documentatie : Retourzendingen zonder een ingevuld retourformulier of zonder een geldig ontvangstbewijs/aankoopbewijs.
  • Misbruik van het product : artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, nalatigheid of onjuist onderhoud.

Aanbevelingen : Controleer uw kledingstuk altijd op vlekken of productiefouten voordat u het hangtag verwijdert. Zodra het hangtag is verwijderd, kunnen er geen claims meer worden ingediend. Houd er rekening mee dat artikelen die worden geretourneerd zonder dat aan deze voorwaarden is voldaan of zonder dat er een retouraanvraag is ingediend, niet worden geaccepteerd.

Hoe u een retourzending kunt starten

  1. Vul het retourformulier in : Om een ​​retourzending te starten, vult u ons retourformulier in. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
  2. Bereid uw retourpakket voor : Verpak de artikelen die u retourneert zorgvuldig, samen met de pakbon die bij uw oorspronkelijke zending zat. Dit helpt ons uw retour efficiënt te verwerken.
  3. Verzend uw retourzending :
    • EU-klanten : Gebruik het retourlabel dat u via ons retourportaal ontvangt.
    • Klanten buiten de EU : maak uw eigen verzendlabel met een vervoerder naar keuze.

Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant zijn, tenzij het ontvangen artikel onjuist of beschadigd is.

  1. Ontvang uw restitutie : Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd op kwaliteit. Dit kan tot 5 werkdagen duren. Goedgekeurde restituties worden binnen 10 werkdagen verwerkt en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan langer duren voordat uw bank de restitutie heeft verwerkt.

Wij verbinden ons ertoe om binnen 14 dagen na het retourproces restituties te verstrekken. Als u uw restitutie niet binnen 15 werkdagen ontvangt, neem dan contact met ons op via admin @tiny-bloomers.com .

Schade en problemen

Controleer de artikelen direct na ontvangst van uw bestelling. Als u gebreken of schade aantreft of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij streven ernaar om eventuele problemen snel op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Uitwisselingen

Voor de snelste service raden wij u aan het artikel dat u heeft, te retourneren en een aparte bestelling voor het nieuwe artikel te doen zodra uw retourzending is geaccepteerd.

Europese Unie 14-daagse afkoelingsperiode

Klanten in de Europese Unie hebben, naast ons retourbeleid, het recht om hun bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen.

Houd er rekening mee dat retourzendingen die niet aan ons beleid voldoen, door Tiny Bloomers kunnen worden geweigerd.

Terugbetalingen

Zodra de retourzending is ontvangen, gaan de artikelen door ons kwaliteitscontroleproces, wat tot 5 werkdagen kan duren. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen terug verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Wees geduldig, want uw bank of creditcardmaatschappij kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.

Mocht u binnen 15 werkdagen na goedkeuring nog steeds geen restitutie hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via admin @tiny-bloomers.com .

Aanvullende informatie over retourneren en ruilen

  • Retourperiode : U heeft 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u uw pakket heeft ontvangen om een ​​retourzending te starten.
  • Retourformulier : Gebruik het formulier dat beschikbaar is op tinybloomers.returnless.com voor uw retouraanvraag.
  • Verzendkosten : De verzendkosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant.
  • Productconditie : Artikelen moeten schoon, ongedragen en in originele staat worden geretourneerd, inclusief labels en verpakking.

Voor verdere vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via admin @tiny-bloomers.com .